资源名称：基于B2C电子商务环境下的客户信任度及决策研究
资源目录：
研究背景
研究方法
研究结论
对策及建议
结束语
研究的背景
随着电子商务的持续发展,客户对商家的信任问题
已经是电子商务中越来越受重要的问题，目前明
智的商家和消费者已经认识到客户对商家的信任
已经直接影响到电子商务的发展及交易。
客户信任已经直接影响到消费者的购买决策。虚
拟环境下的网络购物市场竞争日益激烈的今天,企
业唯有赢得客户的信任才能在快速变化的环境中
得以生存和发展。因此对于B TO C网络购物中
客户信任影响因素的识别变得越来越重要。
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