资源名称：品牌微博运营锦囊
内容简介：
战略VS战术
正确的战略 VS“幸运”的战术
战略篇：恒信钻石
企业舆情监测：
营销团队可通过微博平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问。
企业的危机公关维护 （微博搜索）
如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没，使企业的损失降至最低。
面对Twitter形成的“社会化媒体的长尾”，一个不起眼的小消息都有可能被无限放大，对企业来说，在危机之前如何预警，危机产生后如何公关处理，都是值得研究的课题。
Step1：搜索产品或者品牌名称
Step2：发现产品或品牌负面
Step3：产品或品牌负面疏导
资源下载：
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